Как общаться с коллекторами?

Взяв кредит, мы обязуемся ежемесячно возвращать долг банку. Ситуации бывают разные: потеря работы, рождение ребенка, задержка выплаты заработной платы. Просрочка за просрочкой, и вас начинают беспокоить работники банка с просьбой — закрыть долг.

Чаще всего по истечении 3-х месяцев после образования долга банк передает дело в суд. В последнее время стало практиковаться передача дела коллекторам. Существует немало агентств, предоставляющих юридическую защиту.

Но лишних средств нет и мы сами пытаемся грамотно общаться с коллекторами. Вот несколько советов-подсказок:
1. Звонящий человек должен полностью представиться: назвать полные фамилию, имя, отчество, название организации, которую он представляет, должность. Обязательно уточните у него фамилию, имя его руководителя для подтверждения сказанных им данных.
2. В самом начале разговора с коллектором предупредите, что ваш разговор записывается на диктофон (протоколируется). И, конечно, поставьте запись разговора, если по какой-то причине в данный момент это невозможно, то пригласите к вашему телефону кого-нибудь из слушателей (например соседей, коллег), чтобы у вас были свидетели. Помните, все, что вы произнесете при разговоре, может быть использовано против вас, поэтому грамотно продумывайте ответы. Старайтесь отвечать кратко и лаконично. Не нужно называть какие-либо подробности из жизни, имена родственников, контакты, адреса, чтобы в последствии надоедливые звонки не беспокоили ваших близких.
3. Знайте: если звонящий угрожает сделать информацию о вашем долге общественной; если в ваш адрес или ваших родственников поступают угрозы о расправе, о вреде вашему имуществу и здоровью, то вы имеете право написать заявление в правоохранительные органы.
4. Если коллекторы посетили ваш дом, то можете смело вызывать полицию, особенно если посетители не дали внимательно рассмотреть свои удостоверения и документы.
5. При общении с коллектором используйте видео и фотосъёмку, не подписывайте никаких бумаг.

При грамотном общении с коллекторами можно добиться того, что звонки с их стороны станут реже, и к вам не будут использовать противоправные меры.

Предлагаем также: услуги антиколлектора в Челябинске.

Другие услуги

Как узнать свою кредитную историю?

Подробнее

Какие банки проверяют кредитную историю?

Подробнее

Как исправить кредитную историю?

Подробнее

Возможно ли перекредитование с плохой кредитной историей?

Подробнее

Как продать квартиру в ипотеке?

Подробнее

Как вернуть проценты по ипотеке?

Подробнее

Как взять ипотеку молодой семье?

Подробнее